Características mais valorizadas de atendimento



Ao longo dos anos muitas coisas mudam, porém, há algumas que continuam sendo muito importantes para todos, assim como algumas características no atendimento ao cliente.


De geração para geração muitos hábitos, prioridades, ideias e etc. mudam, porém, alguns pontos no atendimento são muito importantes para todas as gerações de consumidores. Portanto, veja abaixo quais são estas características:

A primeira delas é a qualidade, a qual é exigida por todos os consumidores nos serviços e nos produtos; seguida pela conveniência, que oferece praticidade e facilidades aos clientes; a terceira característica com grande importância para o consumidor é a velocidade do atendimento e da prestação de um serviço; e, por fim, a empatia, fator sobre o relacionamento das pessoas e que, mesmo nos canais digitais, deve existir, ou seja, sempre deve haver a receptividade.


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